隐私政策
本政策说明您使用本网站或联系我们时，我们收集哪些个人信息、如何使用，以及您享有的选择和权利。我们只收集安排您行程所需的信息，绝不出售您的信息。
最后更新：2026年11月12日
关于我们
本网站由 Ever Ocean Pvt Ltd（注册号 C27722026）以 Everblue 名义经营，是一家位于马尔代夫阿里夫阿里夫环礁马蒂维里岛的旅游运营商。我们按照本政策的说明对您的个人信息负责。
本政策适用于通过本网站收集的信息，以及您通过 WhatsApp、电子邮件或电话联系我们时提供的信息。如有任何隐私问题或请求，请发送电子邮件至 hello@everbluetravels.com。
我们收集哪些信息
您提交预订请求时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址和电话号码；出行日期；同行的成人、儿童和婴儿人数；您选择的客房、套餐、短途游和接送服务；以及您添加的备注。使用联系表单时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码（如您填写）和留言内容。如您通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们，我们会保留相关对话，包括您之后提供的航班时间或饮食需求等信息。
为防止表单遭受垃圾信息攻击，我们会记录您 IP 地址的加密（哈希）版本及提交时间，并由 Cloudflare Turnstile 验证使用表单的是真人。我们的托管服务商也会短期保留技术日志。
我们不会在本网站上索取护照或银行卡信息。如您告知我们健康状况或游泳能力有限，我们仅将其用于保障您在短途游中的安全。
我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来回复咨询、核实空房、确认和管理预订、安排接送和短途游、发送预订相关邮件以及收取款项。其法律依据是为与您订立和履行合同所必需。
我们还会使用有限的信息来防止表单遭受垃圾信息和滥用、保持记录准确以及处理投诉或争议，这基于我们提供安全可靠服务的正当利益。在法律要求时，我们会保存会计和预订记录。
我们不发送营销邮件，不对您做出自动化决策，也绝不出售您的信息。
跨境传输
我们的服务商可能在马尔代夫及您所在国家以外的服务器上存储和处理信息，例如新加坡、美国或欧盟。我们选择成熟可靠的服务商，并通过适当的保障措施（如在需要时采用标准合同条款）保护个人信息。
我们保存多久
我们仅在必要期间保存个人信息。防垃圾信息记录在 48 小时后删除。未促成预订的联系留言以及我们发送邮件的记录最多保存 2 年。预订记录在提供服务所需期间保存，之后在您入住结束后最多再保存 5 年，以满足会计、税务和法律要求。期满后，我们会删除信息或进行匿名化处理。
您的权利
您可以要求获取我们所持有的您的个人信息副本，要求更正或删除，反对或要求限制我们使用这些信息，或要求以可携带的格式提供。部分信息依法必须保留（例如用于会计的预订记录），如遇此情况我们会告知您。
如需提出请求，请发送电子邮件至 hello@everbluetravels.com。我们可能需要核实您的身份，并将在 30 天内回复。如您居住在欧洲经济区、英国或其他设有数据保护法律的国家或地区，您还有权向当地数据保护机构投诉。
我们如何保护信息
本网站使用加密连接（HTTPS），预订信息仅限我们的员工通过安全登录访问，用于防垃圾信息的 IP 地址仅以哈希形式保存。没有任何系统是绝对安全的，但如发生影响您信息的安全问题，我们会通知您，并在法律要求时通知有关部门。
儿童
预订须由年满 18 周岁的成人办理。对于同行儿童，我们只询问儿童和婴儿的人数，用于计算价格和保障安全。本网站并非面向儿童，我们不会有意直接收集儿童的信息。
其他网站
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政策变更
当我们的服务或法律发生变化时，我们可能会更新本政策。页面顶部的日期为最后更新日期。如我们做出重大变更，影响对您已提供信息的使用方式，我们会通知您。
对您的数据有疑问？
请给我们留言或发送电子邮件至 hello@everbluetravels.com，我们会协助处理有关您信息的任何请求。
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