Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь сайтом или связываетесь с нами, как мы их используем и какие у вас есть возможности и права. Мы собираем только то, что нужно для организации вашего отдыха, и никогда не продаём ваши данные.
Последнее обновление: 12 ноября 2026 г.
Кто мы
Этот сайт принадлежит компании Ever Ocean Pvt Ltd (регистрационный номер C27722026), работающей под названием Everblue, — туроператору на острове Матхивери, атолл Алифу-Алифу, Мальдивы. Мы отвечаем за ваши персональные данные так, как описано в этой политике.
Политика распространяется на данные, собранные через этот сайт, а также когда вы связываетесь с нами через WhatsApp, по email или телефону. По любым вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на hello@everbluetravels.com.
Какие данные мы собираем
При запросе бронирования мы собираем ваше имя, адрес email и номер телефона; даты поездки; количество взрослых, детей и младенцев в группе; выбранные номер, пакет, экскурсии и трансферы; а также ваши примечания. При использовании формы обратной связи мы собираем имя, адрес email, телефон (если вы его указали) и ваше сообщение. Если вы пишете нам в WhatsApp или по email, мы сохраняем переписку, включая данные, которые вы сообщаете позже, например время рейсов или пожелания по питанию.
Чтобы защитить формы от спама, мы сохраняем зашифрованную (хешированную) версию вашего IP-адреса и время отправки формы, а Cloudflare Turnstile проверяет, что формой пользуется реальный человек. Наш хостинг-провайдер также хранит технические журналы в течение короткого времени.
На этом сайте мы не запрашиваем паспортные данные и данные банковской карты. Если вы сообщаете нам о заболевании или недостаточном умении плавать, мы используем эти сведения только для вашей безопасности на экскурсиях.
Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные, чтобы ответить на запрос, проверить наличие мест, подтвердить и сопровождать бронирование, организовать трансферы и экскурсии, отправлять письма о бронировании и принимать оплату. Основанием служит необходимость заключения и исполнения договора с вами.
Также мы используем ограниченный объём данных для защиты форм от спама и злоупотреблений, ведения точного учёта и рассмотрения жалоб или споров — на основании нашего законного интереса в надёжной и безопасной работе. Учётные записи и данные о бронированиях мы храним, когда этого требует закон.
Мы не отправляем рекламные письма, не принимаем в отношении вас автоматизированных решений и никогда не продаём ваши данные.
Международная передача данных
Наши поставщики услуг хранят и обрабатывают данные на серверах, которые могут находиться за пределами Мальдив и вашей страны, например в Сингапуре, США или Европейском союзе. Мы работаем с надёжными поставщиками, которые защищают персональные данные с помощью надлежащих мер, например стандартных договорных условий, если они требуются.
Сколько мы храним данные
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо. Записи для защиты от спама удаляются через 48 часов. Сообщения, которые не привели к бронированию, и записи об отправленных письмах хранятся до 2 лет. Данные о бронированиях хранятся, пока они нужны для оказания услуг, а затем до 5 лет после вашего отдыха для выполнения бухгалтерских, налоговых и правовых требований. После этого мы удаляем или обезличиваем данные.
Ваши права
Вы можете запросить копию хранящихся у нас персональных данных, попросить исправить или удалить их, возразить против их использования или попросить ограничить его, а также получить данные в переносимом формате. Некоторые данные мы обязаны хранить по закону, например записи о бронированиях для бухгалтерского учёта, — в таком случае мы вам об этом сообщим.
Чтобы отправить запрос, напишите на hello@everbluetravels.com. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность; мы ответим в течение 30 дней. Если вы проживаете в Европейской экономической зоне, Великобритании или другой стране с законами о защите данных, вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.
Как мы защищаем данные
Сайт использует зашифрованные соединения (HTTPS), доступ к данным о бронированиях есть только у наших сотрудников через защищённый вход, а IP-адреса для защиты от спама хранятся только в хешированном виде. Ни одна система не защищена полностью, но если проблема безопасности затронет ваши данные, мы сообщим об этом вам и, когда этого требует закон, органам власти.
Дети
Бронирование должен оформлять взрослый не младше 18 лет. О детях в группе мы запрашиваем только количество детей и младенцев — это нужно для расчёта цены и безопасности. Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные непосредственно у них.
Другие сайты
На сайте есть ссылки на такие сервисы, как WhatsApp и онлайн-карты. При их использовании действуют их собственные политики конфиденциальности, и мы не отвечаем за то, как они обрабатывают ваши данные.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата вверху страницы показывает, когда политика обновлялась в последний раз. Если мы внесём существенное изменение, касающееся использования уже предоставленных вами данных, мы вам сообщим.
Вопросы о ваших данных?
Напишите нам или на hello@everbluetravels.com — мы поможем с любым запросом о ваших данных.
Связаться с нами